ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 20/06/2025
Política Contra Deturpação - JM Escapes
1. Compromisso com a Veracidade e Integridade:
A JM Escapes preza pela honestidade, transparência e integridade em todas as informações relacionadas à nossa empresa, nossos produtos e nossa marca. Comprometemo-nos a fornecer informações precisas e de alta qualidade aos nossos clientes e parceiros.
2. Definição de Deturpação:
Para os fins desta política, "deturpação" refere-se a qualquer representação falsa, enganosa ou distorcida de:
- Produtos JM Escapes: Incluindo alegações falsas sobre desempenho, qualidade, materiais, durabilidade, compatibilidade ou origem.
- Marca JM Escapes: Incluindo o uso indevido de nosso logotipo, nome comercial, slogans ou outros elementos de identidade visual de forma não autorizada ou que possa causar confusão.
- Informações sobre a JM Escapes: Incluindo declarações falsas ou imprecisas sobre a história da empresa, seus valores, processos de fabricação, parcerias ou qualquer outra informação corporativa.
- Representações de terceiros: Incluindo declarações falsas feitas por indivíduos ou entidades que se apresentem como afiliados, representantes ou distribuidores autorizados da JM Escapes sem a devida permissão.
3. Exemplos de Deturpação (Não Exaustivo):
- Venda de produtos falsificados ou de qualidade inferior utilizando a marca JM Escapes.
- Alegações de que produtos JM Escapes possuem características ou benefícios que não são verdadeiros.
- Utilização do logotipo da JM Escapes em materiais promocionais ou websites sem autorização.
- Divulgação de informações falsas sobre a empresa em redes sociais, websites ou outras plataformas.
- Indivíduos ou empresas se apresentando como representantes autorizados da JM Escapes sem terem essa permissão.
- Modificação ou alteração de produtos JM Escapes e sua subsequente venda ou representação como produto original.
4. Mecanismos de Denúncia:
A JM Escapes incentiva qualquer pessoa que tome conhecimento de um possível caso de deturpação envolvendo nossos produtos ou marca a nos informar imediatamente. As denúncias podem ser feitas através dos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (19) 3301-0148
- Formulário de Contato: Disponível em nosso website oficial: www.jmescapes.com.br/contato
Ao realizar uma denúncia, solicitamos que sejam fornecidas o máximo de detalhes possível, incluindo evidências como fotos, links, nomes de vendedores ou qualquer outra informação relevante.
5. Processo de Investigação:
Ao receber uma denúncia de possível deturpação, a JM Escapes se compromete a investigar o caso de forma diligente e imparcial. Este processo poderá incluir:
- Análise das informações e evidências fornecidas.
- Contato com as partes envolvidas para obter esclarecimentos.
- Consulta a especialistas internos ou externos, se necessário.
6. Ações e Consequências:
Caso a deturpação seja comprovada, a JM Escapes poderá tomar as seguintes ações, dependendo da gravidade da situação e das leis aplicáveis:
- Notificação formal: Envio de uma notificação ao responsável pela deturpação, solicitando a cessação imediata da atividade.
- Retirada de produtos: Solicitação da remoção de produtos falsificados ou deturpados do mercado.
- Ações legais: Em casos mais graves, a JM Escapes poderá iniciar medidas legais para proteger seus direitos de propriedade intelectual e sua reputação.
- Informação ao público: Divulgação de informações sobre casos de deturpação para alertar clientes e o público em geral.
7. Informações para Clientes:
Para garantir que você esteja adquirindo produtos JM Escapes originais e informações precisas sobre nossa empresa, recomendamos:
- Adquirir nossos produtos somente através de nossos canais oficiais de venda (fábrica, website oficial, revendedores autorizados).
- Verificar a autenticidade dos produtos através de [mencionar possíveis mecanismos de verificação, como selos de autenticidade, códigos de barras, etc.].
- Consultar nosso website oficial para obter informações atualizadas e precisas sobre nossos produtos e a empresa.
- Em caso de dúvidas ou suspeitas, entre em contato diretamente com a JM Escapes através dos canais de comunicação oficiais.
